Home

Gegevensbescherming

(Stand December 2009)

De bescherming van klantengegevens nemen wij erg serieus – daarom volgen wij de wettelijke bepalingen vanuit het Duitse recht om data te beschermen en doen wij er alles aan om de klantengegevens op een veilige manier te bewaren en gebruiken. Daarnaast is het voor ons belangrijk dat de klant altijd weet welke gegevens wij bewaren en hoe we ze gebruiken.

§ 1 Procedure voor gegevensverzameling

De klant kan onze website bezoeken, zonder persoonsgegevens achter te laten: bij het surfen zonder aanmelding nemen wij geen persoonsgebonden gegevens behalve algemene data zoals de omschrijvingen van de opgeroepen gegevens, de datum en het tijdstip van het bezoek, webbrowser en het IP adres van de bezoeker. Dit wordt bewaard vanuit een statistische achtergrond.
Wanneer een klant zich aangemeld heeft, nemen wij persoonsgegevens via het aanmeldmenu, b.v. zijn naam, aanhef en e-mailadres. Deze data worden zorgvuldig bewaard om de klanten bij wederkerend bezoek het opnieuw ingeven van data te besparen. De bestelling en rekening worden ook bewaard. Die worden de klant tevens per e-mail toegestuurd.

§ 2 Verwerking en gebruik

Wij gebruiken alleen de gegevens die absoluut nodig zijn voor de afwikkeling van de bestelling en de communicatie met u.
Daarbij behoren bijvoorbeeld ook alle gegevens waartoe wij bij de verwerking en bewaring in de boekhouding op basis van wettelijke voorschriften verplicht zijn.
De persoonsgebonden klantengegevens worden alleen dan bewaard, wanneer de klant dit door zich aan te melden op onze website aangeeft. Wij bewaren deze data met toestemming van de klant als zijn persoonlijke profiel, zodat hij zich bij meerdere bezoeken op de website comfortabel met zijn gebruikersnaam en zijn paswoord aanmelden kan. Dit heeft als voordeel, dat hij zijn adresgegevens niet bij elke bestelling opnieuw intypen moet.
Voor de afwikkeling van een bestelling stellen wij de levergegevens (naam, leveradres en eventueel telefoonnummer om de levering af te stemmen) aan onze logistieke partner ter beschikking.
Om de klanten en ons (Produkteausholland) voor misbruik te beschermen testen wij soms de kredietwaardigheid van onze klanten door het inzetten van een Krediet controle bedrijf.

§ 3 Informatierecht

Bij de aanmelding legt de klant een gebruiktersnaam en een persoonlijk paswoord aan. Deze zorgen er voor dat deze klant toegang tot zijn profiel heeft.
De klant heeft altijd toegang tot zijn gegevens, die bij ons bewaard worden. De gegevens in zijn account, zoals bijvoorbeeld het leveradres, kan de klant tijdens het bestellen, telkens inzien en aanpassen. Bij het versturen van de bestelling verklaart de klant ermee akkoord te zijn dat zijn data zoals hier boven beschreven van ons geheven, verwerkt en gebruikt worden. Volgens het ‚ Bundesdatenschutzgesetz‘ heeft de klant het recht op een belangenloze informatie over zijn bewaarde gegevens. Hij kan altijd via e-mail aan Produkteausholland Kontakt zijn bewaarde gegevens blokkeren, herzien en verwijderen. Desalniettemin is dan voor een volgende aankoop nog eenmaal een volledige aanmelding vereist.
Verantwoordelijk volgens de ‚Bundesdatenschutzgesetz‘ is de eigenaar van Produkteausholland. Monique Boer, Clarholzerstrasse 78a, 33442 Herzebrock-Clarholz, Bedrijfsleiding: Monique Boer.

§ 4 Veiligheid

Wij hebben maatregelen ontwikkeld, om de van u ontvangen gegevens secuur te beschermen. De bescherming van klantengegevens kunnen wij vooral daarom verzekeren, omdat wij onze klantenservice zelf verzorgen en niet door derden laten uitvoeren en op deze wijze controles effectief mogelijk zijn.
De klantengegevens worden bij de betaling met PayPal extra beveiligd door de industriestandaard 128 Bit SSL (Secure Sockets Layer). Bij deze SSL- versleuteling worden de klantengegevens voor de overdraging op de server van PayPal zo vervreemd, dat ze door derden niet reconstrueerbaar zijn. Op deze wijze wordt de vertrouwelijkheid van klantengegevens en haar betalingsgegevens bij transacties via het Internet zekergesteld.
Wij verzoeken de klanten wel nadrukkelijk, zelf alle mogelijke veiligheidsmaatregelen voor de bescherming van haar gegevens te treffen, tijdens hij op Internet actief is. Het beste verandert de klant zijn paswoord regelmatig. Wij raden aan voor het paswoord een combinatie uit getallen en letters te gebruiken. Ook kunnen wij de klant aanbevelen, zich volledig af te melden na gebruik van zijn account bij produkteausholland.de en zijn persoonlijke paswoord niet aan derden te geven. Ondanks regelmatige controles is een volledige bescherming tegen alle gevaren helaas niet mogelijk.

§ 5 Google Analytics

Deze website gebruikt Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (‚Google‘). Google Analytics gebruikt zogenaamde ‘Cookies’, tekstdata die opgeslagen worden en die een analyse ter gebruik van de website door de klanten mogelijk maken. De door de ‚Cookie‘ verkregen informatie over zijn gebruik op de website wordt naar een server van Google in de US doorgegeven en daar opgeslagen. Deze dient ertoe het gebruik van de website in te schatten, om websiteactiviteiten reports voor de websitegebruiker samen te stellen en om verdere met het websitegebruik en het Internetgebruik verbondene dienstverleningen mogelijk te maken. Ook zal Google deze informatie zo nodig aan derden overdragen, inzoverre deze wettelijk voorgeschreven is of in zoverre deze data in opdracht van Google verwerken. Google zal in geen geval het IP-adres van klanten met andere data van Google in verbinding brengen. De klant kan de installatie van Cookies vermeiden, met het risico dat hij niet gecombineerde functies van deze website volledig gebruiken kan. Door het gebruik van deze website verklaart de klant zich met de verwerking van het hiervoor genoemde doel akkoord.

§ 6 Slotbepaling

Zou in de toekomst een verandering van deze gegevenssbescherminsinformatie vereist zijn, dan kunt u op deze plaats de actuele stand daarvan vinden. Zou u daarnaast nog verdere vragen hebbe, stuurt u die dan alstublieft via e-mail aan Kontakt.